ხელოვნური ინტელექტი სადაზღვევო კომპანიებს სთავაზობს გადაწყვეტილებებს მთელ რიგ გამოწვევებზე, მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესებიდან და პროდუქტიულობის გაზრდით, პრეტენზიების მართვამდე და თაღლითობის გამოვლენამდე. მოდით შევხედოთ 5 ინსტრუმენტს, რომელიც იდეალურად ეხება სადაზღვევო ინდუსტრიას.
5 ინსტრუმენტი დაზღვევაში
ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებისთვის
AI ფაქტიურად ყველგან არის და დაზღვევის პროფესიონალებს შეუძლიათ ისარგებლონ ამით სხვადასხვა გზით. ჩვენ შევკრიბეთ 5 AI ინსტრუმენტის სია მათთვის შესაბამისი ფუნქციებით:
დაზღვევის AI ინსტრუმენტი ძირითადი მახასიათებლები ფასები
1. რინგოვერი ბიზნეს სატელეფონო სისტემა AI ტრანსკრიფციის მოდულით 21 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
2. გაძლიერება სასაუბრო ანალიზი ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით 69 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
3. კონფუზიო დოკუმენტის გადამოწმება არ არის კომუნიკაცია
4. ტრაქტატი ავტოსაგზაო შემთხვევების ფოტოგრაფიული ანალიზი არ არის კომუნიკაცია
5. ChatGPT შინაარსის გენერაცია და მოპოვება 4 შეთავაზება, მათ შორის უფასო შეზღუდული ფუნქციონირებით
მოითხოვეთ Empower-ის ან Ringover-ის უფასო საცდელი ვერსია
თითოეულ ამ ინსტრუმენტს უ სამუშაო ფუნქციის ელ.ფოსტის მონაცემთა ბაზა ფრო დეტალურად განვიხილავთ მომდევნო რამდენიმე აბზაცში, მაგრამ პირველ რიგში, მოდით გამოვყოთ “AI დაზღვევაში” გამოყენების სხვადასხვა შემთხვევები.
რა არის ხელოვნური
ინტელექტის გამოყენება სადაზღვევო სექტორში? [მაგალითები]
ხელოვნური ინტელექტი ბევრ რამ ფასდაკლება ავტომატურად გამოყენებული ეში დაეხმარება სადაზღვევო პროფესიონალებს. აქ არის მისი რამდენიმე განაცხადი სექტორში:
მომხმარებლის გამოცდილება
AI-ს შეუძლია დაეხმაროს მზღვეველებს, ბროკერებს და ინდუსტრიის სხვა პროფესიონალებს, გააუმჯობესონ მომხმარებლის გამოცდილება.
მაგალითად, AI ჩეთბოტები შეიძლება გამო adb directory ყენებულ იქნას 24/7 მომხმარებლის საერთო შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად და მათი საჭიროებისთვის საუკეთესო შეთავაზების არჩევაშიც კი დაეხმარონ.
მომხმარებელთა მომსახურებას ასევე შეუძლია განსაზღვროს მომხმარებელთა საჩივრების ტენდენციები საუბრის ანალიზის გადაწყვეტის გამოყენებით. AI-ს შეუძლია სატელეფონო საუბრების შინაარსის ანალიზი და კონკრეტული ტერმინების იდენტიფიცირება.
ამ მონაცემებიდან პროფესიონალებს შეუძლიათ
უფრო მარტივად მიიღონ გადაწყვეტილებები, როგორიცაა:
შეცვალეთ შეთავაზების ფასი
შექმენით თქვენს ბლოგზე კონკრეტული თემისადმი მიძღვნილი სტატია
გაამდიდრეთ ჩატბოტის პასუხები და ა.შ.
პრეტენზიების მართვა
AI ასევე შეიძლება დაეხმაროს პრეტენზიების მართვის გაუმჯობესებას. როგორ შეგიძლია ამის გაკეთება? წინა პრეტენზიების, მოქმედი კანონმდებლობის, კონტრაქტების, დიაგრამების, ფოტოებისა და განცხადებების შესახებ მონაცემთა უზარმაზარი ნაკრების ანალიზი.
ხელოვნური ინტელექტის სისტემებს შეუძლიათ ავტომატიზირება მოახდინონ პრეტენზიების წინასწარი დამუშავების გზით, კლიენტების მიერ მოწოდებული ინფორმაციის გაანალიზებით და გადაწყვიტონ, საჭიროა თუ არა ადამიანის ჩარევა. ეს ავტომატიზაცია აჩქარებს პრეტენზიების დამუშავებას, ამცირებს დაგვიანებებს დაზღვეულებისთვის.
რისკის პროგნოზირება
და პერსონალიზებული შეთავაზებები
რისკის შეფასება და პრემიების დონე ხშირად არის დაპირისპირების წერტილები მზღვეველებსა და დაზღვეულებს შორის.
AI-ზე დაფუძნებული ტექნოლოგიის წყალობით, რომელსაც შეუძლია გააანალიზოს ბაზრის სპეციფიკური მონაცემები და მიდრეკილება მოახდინოს ან გამოიწვიოს პრეტენზიები, მზღვეველებს შეუძლიათ მიიღონ უფრო ინფორმირებული ფასების გადაწყვეტილებები.
თაღლითობის გამოვლენა
სადაზღვევო კომპანიები თანდათან აღიჭურვებენ თავს ინსტრუმენტებით, რომელთაც შეუძლიათ უფრო ადვილად ამოიცნონ თაღლითობა, გამოავლინონ ქცევითი შაბლონები, ანომალიები, პირადობის მოპარვა და სხვა თაღლითური მცდელობები.
