Auteur
Hannah Gordon
Publié le
11 mars 2024
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contenu viral
« Devenir viral » est souvent perçu comme le simple fait d’atteindre une portée et une popularité massives, indépendamment de l’engagement significatif.
Mais le contenu viral ne vise pas à atteindre tout le monde ; il s’agit d’établir des liens significatifs avec le bon public. En d’autres termes, « devenir viral » doit favoriser un véritable engagement, susciter des conversations significatives et créer un impact durable auprès du bon public. Oubliez la popularité ou l’attention passagère, pensez plutôt à créer une communauté forte et fidèle qui valorise et s’engage réellement avec la marque.
Les marques qui se connectent à leur public à un niveau plus profond et créent du contenu qui résonne avec eux ont une longueur d’avance.
Dans ce blog, nous aidons les créateurs de contenu et les spécialistes du marketing à définir le type de viralité qui constitue le véritable objectif et la manière dont elle contribue à construire, et non à altérer, la marque.
Idées fausses sur la viralité
Souvent, les créateurs de contenu et les spécialistes du marketing recherchent la viralité sur les réseaux sociaux sans avoir une compréhension complète des véritables idéaux métriques. Cela peut conduire à des recherches superficielles sur des métriques telles que les vues, les mentions « j’aime » et les partages, qui ne se traduisent pas nécessairement par une valeur réelle. La qualité et la profondeur de l’engagement peuvent être négligées au profit de simples chiffres. Cela peut donner lieu à des publications virales sensationnelles ou clickbait, mais manquant de substance ou de valeur.
Un autre inconvénient de la recherche de la viralité pour la viralité est qu’elle peut donner l’impression qu’une marque privilégie une approche plus sensationnaliste qui n’est pas en phase avec ses valeurs ou son message. Cela peut entraîner une dilution de l’identité de la marque et, à terme, aliéner votre public cible, éroder la confiance et avoir un impact négatif sur la réputation globale.
La véritable valeur de la viralité réside dans les connexions et les interactions significatives qu’elle génère, plutôt que simplement dans le nombre d’yeux qu’elle touche. Un contenu qui devient viral mais qui ne parvient pas à engager son public comme l’entreprise l’avait prévu peut poser des problèmes aux entreprises. Voici quelques exemples.
Exemples de viralité malavisée sur les réseaux sociaux
Exemple 1 : Publicité Pepsi pour Kendall Jenner
La publicité de Pepsi en 2017 avec Kendall Jenner a suscité la controverse et est devenue virale pour de mauvaises raisons. La publicité a maladroitement tenté de s’approprier l’imagerie des mouvements de protestation, mais elle a été critiquée pour avoir banalisé les véritables problèmes de justice sociale. Bien que la publicité ait attiré beaucoup d’attention, elle n’a pas produit de résultats tangibles pour la marque. La publicité a été largement moquée et considérée comme inadaptée, ce qui a conduit à des associations négatives avec la marque et à un manque d’engagement significatif. Ce faux pas a souligné l’importance de la sensibilité culturelle et de la compréhension du contexte dans lequel une marque évolue.
