Кізі Бродэн палічыла, што паступае правільна, калі адказала на паведамленне аб махлярстве ад свайго банка [ * ]. Яна патэлефанавала па нумары ў тэксце і хутка «праверыла» сваю асобу, паказаўшы нумар сацыяльнага страхавання (SSN) і дадзеныя дэбетавай карты. Праз некалькі хвілін яе асабісты і бізнес-рахункі былі пустымі . На жаль, […]
Сацыяльныя сеткі зблізілі кампаніі і спажыўцоў як ніколі, палягчаючы зносіны і ствараючы асяроддзе штодзённага суіснавання. Сёння, калі ў кліента ёсць пытанне, скарга або камплімент, брэнд знаходзіцца на адлегласці аднаго кліку. Абодва бакі маюць голас. І хаця пераваг гэтай новай дынамікі шмат, рызыкі таксама існуюць. Вам трэба навучыцца карыстацца гэтым новым […]
Калі вы менеджэр па маркетынгу, вы, магчыма, ужо чулі пра ўваходны маркетынг і яго здольнасць змяняць адносіны кампаній да кліентаў. Але ці варта інвеставаць ва ўваходны маркетынг ? У гэтым артыкуле мы вывучым гэтае пытанне, разглядаючы статыстычныя дадзеныя, праблемы, з якімі сутыкаюцца кампаніі, якія не выкарыстоўваюць гэты падыход, і выпадкі, […]
