Probeer niet “dicht” te schrijven, denk aan de gebruiker
Bij het schrijven van teksten die gebruikers begeleiden bij bijvoorbeeld het aankoop- of registratieproces, raad je aan de zogenaamde conversationele stijl te hanteren. Hoe kun je een digitale interface het gevoel geven dat de gebruiker interactie heeft met een mens?
Mijn regel is: schrijf niets uit je mond wat je niet zou zeggen. Stel je voor dat je een vertegenwoordiger bent en je hebt een klant voor je, hoe zou je dan zeggen (niet schrijven) wat je aan hem wilt overbrengen?
TIP: Schrijf niets wat je niet rechtstreeks uit je mond zou zeggen.
Welk advies zou je willen geven aan copywriters die bang zijn dat hun teksten niet ‘cool’ genoeg zijn?
Probeer vooral niet cool te zijn. Naar mijn mening maakt het nastreven van “dikke kopieën” websites en applicaties overbodig. Dergelijke teksten vermoeien en irriteren de gebruiker onnodig. Het doel van microkopie is niet om cool te zijn, maar om menselijk over te komen. Empathische teksten kunnen een natuurlijke swing hebben, het is niet nodig om deze over de knie te breken. Denk vooral aan de gebruiker en zorg ervoor dat jouw tekst diens tevredenheid dient.
Hoe u de juiste toon voor communicatie in microkopie kunt instellen
Wat is het moeilijkste bij het bepalen van de tonaliteit van een merk ?
Het moeilijkste is 2024 Bijgewerkt telefoonnummer Lead van wereldwijd om de opdrachtgever te overtuigen om te begrijpen hoe belangrijk deze voorbereidende fase is voor het hele project. We moeten klanten uitleggen dat het loont om te wachten met schrijven totdat de toon van de communicatie helemaal is gezet.
Waarom is tonaliteit zo belangrijk?
Een goed ingestelde tonaliteit geeft de boodschap swing en zet de gebruiker aan tot actie. Het geeft gebruikers het gevoel dat het merk authentiek en overtuigend is. Mensen vinden haar gemakkelijker leuk. En het allerbelangrijkste: een heldere tonaliteit maakt het gemakkelijker voor u om te schrijven.
De tonaliteit bepalen is één ding, maar hoe zorg je ervoor dat alle bedrijfsuitingen in dezelfde toon en stijl worden uitgevoerd?
Grote vraag. Omdat ik als freelancer werk, kan ik alleen de tonaliteit beïnvloeden van de digitale producten die ik sms. En geef klanten de tools om dezelfde communicatiestijl te implementeren in andere kanalen die zij gebruiken. Bij sommige bedrijven spreek ik regelmatig met mensen over de teksten die zij schrijven, en zorg ik er samen met hen voor dat ze op een uniforme toon afgestemd worden.
Een goed ingestelde tonaliteit zet de gebruiker aan tot actie.
Hoe leer je jouw doelgroep beter kennen?
Maar soms is het lastig om de doelgroep van een merk te bereiken, vooral als het gaat om digitale producten waarbij je mensen niet persoonlijk ontmoet. Hoe kom je erachter over welke ‘taal’ jouw doelgroep spreekt?
Dit is mijn favoriete what is a chatbot what is it used for and … onderwerp. Ik raad een paar dingen aan: 1. Besteed een paar uur aan het lezen van relevante Facebook-groepen. Daar vind je schatten. Alles wat je nodig hebt is aanwezig, inclusief kant-en-klare slogans, prioriteiten en waarden die jouw publiek deelt. Gewoon alles. 2. Luister naar callcentergesprekken. 3. Probeer twee of drie guerrilla-interviews. 4. Luister naar opnames van bruikbaarheidstests .
Niet iedereen weet wat een guerrilla-interview is. Kunt u dat nader toelichten?
Een guerrilla-interview ej leads is een open gesprek met een vertegenwoordiger van uw doelgroep. Als u niet de tijd en het geld kunt investeren om gebruikers thuis te bezoeken of een beloning te geven, kunt u veel nuttige informatie halen uit een gesprek bij de koffie of zelfs via de telefoon, zelfs als u alleen maar vrienden of familie interviewt. leden. Het is belangrijk om de juiste vragen te stellen over de barrières en verwachtingen die aan het product kleven en alles te noteren wat belangrijk is. Wanneer u het gesprek opneemt, kunt u in uw tekst de exacte bewoordingen van de gebruikers gebruiken.
