Anketlər üçün yüksək cavab dərəcəsi əldə etmək dəqiq və kifayət qədər məlumat toplamaq üçün çox vacibdir. Aşağı cavab nisbəti qərəzli nəticələrə səbəb ola bilər və sorğu edilən əhalini təmsil etməyə bilər. Sorğunuza cavab nisbətinizi artırmaq üçün yeddi təsirli məsləhət:
- Qısa və şirin olun: Uzun sorğular böyük ola bilər və respondentləri onları doldurmaqdan çəkindirə bilər. Sorğunuzu qısa və əsaslı saxlayın. Yalnız tədqiqatınızla əlaqəli əsas suallar verin.
- Təşviqlər təklif edin: C səviyyəsinin icra siyahısı Təşviqlər təklif etmək respondentləri sorğunuzu tamamlamağa həvəsləndirə bilər. Bu, endirim kodundan tutmuş mükafat qazanmaq şansına qədər hər şey ola bilər. Təşviqin hədəf auditoriyanıza uyğun olduğundan əmin olun.
- Dəvəti fərdiləşdirin: Respondentin adından istifadə edərək dəvəti fərdiləşdirmək və onlara birbaşa müraciət etmək, onların özlərini dəyərli hiss etmələrinə və sorğunu tamamlamaq ehtimalını artıra bilər.
- Aydın və sadə dildən istifadə edin: Anlaşılması asan aydın və sadə dildən istifadə edin. Respondentləri çaşdıra biləcək jarqon və ya texniki terminlərdən istifadə etməyin.
- Mobil uyğun dizayndan istifadə edin: Smartfonların və planşetlərin artan istifadəsi ilə sorğunuzun mobil üçün uyğun olmasını təmin etmək vacibdir. Cavab verən dizayn respondentlərin sorğunu mobil cihazlarında tamamlamasını asanlaşdıra bilər.
- Cavab verməyənləri izləyin: Cavab verməyənləri izləmək onlara sorğunu tamamlamağı xatırlada bilər. Bu, e-poçt və ya telefon zəngi ola bilər, lakin tonu dostcasına saxladığınızdan və itələyici olmadığından əmin olun.
- Sorğunuzu sınayın: Sorğunu göndərməzdən əvvəl düzgün işlədiyinə əmin olmaq üçün onu kiçik bir qrup insanla sınayın. Bu, cavab dərəcəsinə təsir edə biləcək hər hansı texniki problemi və ya çaşdırıcı sualları müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Bu ipuçlarını həyata keçirməklə siz sorğuya cavab nisbətinizi artıra və daha dəqiq və təmsil olunan məlumatlar toplaya bilərsiniz. Qısa, sadə və hədəf auditoriyanıza uyğun olmağı unutmayın.
Həmçinin oxuyun:Nə olmalıdırmüştəri məmnuniyyəti sorğularıdaxildir
Xülasə
Yaxşı sorğu cavab dərəcəsi sorğunun növündən və öyrənilən əhalidən asılı olaraq dəyişir. Ümumiyyətlə, 25% və ya daha yüksək cavab dərəcələri əksər sorğular üçün yaxşı hesab olunur. Bununla belə, onlayn sorğular üçün cavab dərəcələri kağız sorğular və ya telefon sorğuları ilə müqayisədə daha aşağı olur. Cavab dərəcələrinə təsir edən amillərə Ƙirƙirar Magnet ɗin Lead Mai Canza: Nasiha da Dabaru sorğunun uzunluğu və mürəkkəbliyi, idarəetmə üsulu, sorğunun vaxtı və iştirakçılara təklif olunan təşviqlər daxildir.
Tədqiqatçılar sorğularının cavab nisbətini artırmaq üçün bir neçə addım ata bilərlər. Bunlara aydın və lakonik dildən istifadə, sorğunun qısa və sadə aparılması, iştirakçılara həvəsləndirmələr və cavabdeh olmayan şəxsləri izləmək daxildir. Tədqiqatçılar bu addımları atmaqla onların sorğularının öyrənilən əhalinin fikirlərini və təcrübələrini dəqiq əks etdirən yüksək keyfiyyətli məlumat əldə etməsini təmin edə bilərlər.
Məqbul sorğu cavab dərəcəsi nədir?
Bu sualın cavabı müxtəlif amillərdən, o cümlədən sorğunun növündən, sorğu edilən əhalidən və sorğunun aparılması metodundan asılıdır.
Bazar araşdırması zamanı, sorğuya cavab nisbətinin “yaxşı” və ya “orta” olması ilə bağlı müxtəlif rəqəmlərlə qarşılaşmaq olar. Bu meyarlar adətən spesifik paylama kanalları və ya sorğu növləri ilə kontekstləşdirilir, məsələn, bütün aero leads sorğu kanalları üzrə orta cavab dərəcəsini təmsil edən 33% kimi rəqəmlərlə misal olaraq həm şəxsi, həm də rəqəmsal metodları əhatə edir (SurveyAnyplace, 2018).
Bununla belə, sənaye hesabatlarına əsasən, yaxşı bir sorğuya cavab nisbəti 25%-dən yuxarı olan hər hansı bir şey hesab edilə bilər.[Genroe]
Əlavə olaraq, Genroe tərəfindən 2019-cu ildə göstərildiyi kimi, 20%-dən çox cavab nisbəti Net Promoter Score (NPS) sorğuları üçün əlverişli hesab edilir.
Bununla belə, ümumiyyətlə, 57% və ya daha yüksək cavab nisbəti oflayn sorğular üçün məqbul hesab olunur[PointerPro]. Onlayn sorğular üçün orta cavab nisbəti 44,1% təşkil edir ki, bu da dəqiq müəyyən edilmiş auditoriyanın hədəflənməsinin vacibliyini vurğulayır.[Dərc edilmiş tədqiqatda onlayn sorğuların cavab dərəcələri: Meta-analiz 2022]
